‧首頁　>　佈置諮詢中心　>　

常見問題

學習筷、 麻豆農會、 馬克杯、 九陽豆漿機、 休閒椅
 
 
 
 
線上預約是否要付費?
  佈置諮詢中心提供免費諮詢服務，所以線上預約諮詢是不需要付費的。
 
如何預約免費佈置諮詢服務呢?
  1. 請先登入HOLA網站會員，登入完成後到「佈置諮詢中心」單元。
2. 選擇服務類別，填寫線上佈置諮詢預約單並送出。
3. 線上預約完成後，您將會收到系統發出的預約成功訊息，即完成線上預約。
 
線上預約佈置的服務流程?
  1. 主動聯繫：服務人員將於36小時內主動與您電話聯繫。
2. 諮詢建議：依據您的居家佈置需求，並建議佈置諮詢方向。
3. 完成選品：達成佈置諮詢共識，即可至門店選購商品。
 
如何確認線上預約佈置諮詢成功?
  線上預約佈置諮詢成功後，系統將於15分鐘後發出預約成功通知信；若無收到通知信，
請利用 線上客服信箱 反應，我們將會盡快為您處理。
 
預約多久會有人跟我聯絡?
  預約成功36小時內，將有專人與您聯繫，若無接到任何聯絡電話，
請利用 線上客服信箱 反應，我們將會盡快為您處理。
 
如果沒有人跟我聯絡該怎麼辦?
  若您收到預約成功信，但尚未接到專人主動電話聯繫， 請利用 線上客服信箱 反應，我們將會盡快為您處理。
 
 
 
 
確認佈置需求後，如何結帳?
  當您確認佈置諮詢提案符合您的需求，只要至HOLA門店完成選品結帳即可。
 
請問有哪些付款方式呢?
  佈置預約服務是採取線上預約，門店選品結帳的模式，所以支付方式有現金、信用卡、HOLA禮券。
 
使用信用卡結帳可以分期嗎?
  可以，分期方式需依門市制定的分期門檻而定。
 
請問購買佈置用的商品可以累積會員紅利嗎?
  只要使用會員卡消費就可以累積紅利。
 
 
 
 
若商品有瑕疵、多買欲需求退換呢?該如何辦理呢?
  換貨處理：請攜帶商品和發票至HOLA門店辦理換貨。
退貨處理：請務必於30天內攜帶欲退貨商品、統一發票、公司章至HOLA門店辦理退貨。
 
發票可以開立統一編號嗎?
  可以，請於結帳時告知服務人員統一編號即可。