信用卡：一次付清
不限銀行，接受 VISA 、 Master 、 JCB 卡線上刷卡，結帳頁面將會帶您進行信用卡相關資料填寫，請您務必詳實填寫您的資料，以方便與銀行做信用卡資料核對。資料核對若無任何問題，則該筆交易會完成付款程序。

  • 運送天數約3~7個工作天（不含假日）可送達。

  • 網站購物享單筆訂單消費滿999元免運費服務，未滿999元需支付250元運費。

  • 目前不提供台灣本島以外地區運送服務。

  • 若您欲取消訂單，請上網於訂單管理頁取消；或以線上客服請客服人員為您取消。
  • 訂單一旦成立，恕不提供變更商品品項或數量之服務。

可於「會員專區／訂單查詢」查詢最近 1年內所有訂單狀態 (訂單查詢的起日為2010/1/1) 。

依照消費者保護法規定，網路購物的消費者均享有到貨7天猶豫期之權益。
退回商品必須是全新狀態且完整包裝，請保持商品、附件、包裝、廠商紙箱及所有 隨附文件資料的完整（包含發票、退貨折讓單、安裝/運送單），若有相關贈品請一併退回，否則恕不接受退貨。

安裝商品在您確認安裝完畢進行簽收後，恕不接受退/換貨。

 

退/換貨申請流程如下：

  1. 　1. 退/換貨申請：請您於商品到貨7日內上網填寫退/換貨申請單

  3. 　2. 退/換貨審核：我們將於3個工作天內審核退/換貨申請

  5. 　3. 退貨折讓單：通過審核後我們會以電子郵件回覆通知您並附上「退貨折讓單」，請您列印出來後於每聯都簽上您
    　　的姓名；若您的三聯電子式發票有開立統一編號，請於每聯加蓋貴公司的統一發票章。

  7. 　4. 退貨取件：若您於7日猶豫期內提出的退貨申請，本網站則會委託物流配送公司於審核通過後7個工作天內電話連
    　　絡並向您取回商品，敬請保持電話暢通。請您將退貨商品及退貨折讓單備妥。 並將全新狀態之商品連同配件、贈
    　　品，以寄送時的包裝再原封備妥。若紙箱已遺失，請於商品外再包裝，勿直接讓商品原廠外盒粘貼宅配單或書寫
    　　文字，原廠外盒損毀或是商品缺件，將無法受理退貨或視損毀程度折扣退款金額。

  9. 　5. 換貨寄/取件：若您於7日猶豫期內提出的換貨申請，本網站則會委託物流配送公司於審核通過後7個工作天內寄送
    　　新品並取回商品，於到貨30日後，將無法申請退/換貨。


在收到您退回商品及隨付文件確認無誤後，本網站將在7個工作天內退款。如退款過程當中如有需其他證明資料文件(如公司戶發票等)，再敬請協助提供予我們。
 
PS.請保持商品的原始狀態（無異味髒污、磨損毀壞、加工改造等）與原始包裝（內外包裝、封膜、封口、隨貨文件、贈品等）；個人或消耗性商品請勿拆封試用（化妝 品、保養品、馬桶套、毛巾、浴巾、沐浴用具、手巾、頭巾、拖鞋、寢織用品、彩妝刷具、食品等）。

若無法遵守上述原則，造成商品無法再販售處理時，恕不接受退貨，還請見諒。

  • 「網路折價券」是 HOLA和樂家居館不定期提供網路會員獨享專屬的網路折價券。HOLA會以Email告知會員當次發放「網路折價券」使用的商品項目及截止日期。當收到Email通知後，也可經由登入「會員專區 / 我的帳戶」查詢個人專屬「網路折價券」。
  • 「網路折價券」限HOLA網路店線上購物時使用。在您購物結帳時，如果您有購買適用「網路折價券」的商品，在結帳步驟中會有「網路折價券使用選擇」，一旦選擇使用網路折價券折抵，下一步「訂單確認」步驟中即會顯示「折抵金額」及折抵後的訂單總金額。
  • 每次的「網路折價券」折抵辦法不同，請會員須詳閱每張網路折價券上使用規則。
  • 每張「網路折價券」皆有其有效使用期間，限會員本人使用，不得折抵現金，不得轉讓。若會員未在有效期間內使用，逾期無效，不再補發。
  • 退貨時需扣除使用折價金額方可退款，原折價券恕不退還。
  • 網路折價券使用規範

    A. 網路折價券限HOLA網路店會員於HOLA網路店消費使用，逾期無效。
    B. 折價券限折抵指定商品類別之購物金額。
    C. 商品分類以本公司電腦建檔之為主。
    D. 本券恕無法抵扣車工費、運送費、丈量費、安裝費。
    E. 列印HOLA網路店網路折價券於HOLA門市使用無效。
    F. 辦理退貨時需扣除使用抵用券金額方可退款，原折價券恕不退還。

    G. 折價券不得兌換現金、找零或折換其他贈品。