1. 點數兌換時需出示本人完成手機認證之愛家卡 APP、實體會員卡或身份證件方可進行兌換。若需委由他人，需由代領者出示「會員本人及受委託人的身份証明文件」，並填寫「個人資料權益行使申請書」方可代領。
2. 愛家卡點數會因會員消費、贈品兌換、折抵等行為隨時異動，實際折抵時依當日之點數餘額為準。
3. 點數一經兌換商品/折抵現金即永久扣除，恕無法進行點數加回。
4. 會員當日消費累積點數，將於發票開立隔日歸入會員帳戶中，點數歸入後方可使用點數。
5. 愛家卡點數抵扣現金方式以當次消費直接折抵，恕不找零或兌換現金/禮券。
6. 點數折抵現金活動適用於特力屋/HOLA網站購物；全台特力屋、HOLA、HOLA CASA、HOLA Petite、hoi 好好生活等實體門市使用。
7. 點數可透過會員卡 APP 轉贈其他已完成手機認證且下載 APP 的會員，但不可兌換現金。
8. 會員一旦申請停卡，愛家卡點數及相關優惠將同時失效，恕不接受事後追溯補發。
9. 臺北/新北市專用垃圾袋、禮券、餐廳、咖啡店，不列入愛家卡點數折抵。
10. 特力愛家卡如有遺失或個人資料變更，請親至鄰近分店辦理掛失或更新手續，以確保權益。
11. 特力屋股份有限公司保留變更或終止本活動權力，相關活動訊息將公告於店內或網站，恕不單獨通知。